IBS:forum: Der 8D-Prozess
Kundenzufriedenheit herstellen durch teamorientierte Problemlösung. Die Veranstaltung findet am Donnerstag, den 27. September 2012 in den Räumlichkeiten des IBM Forums in Zürich statt (NL/2768255542) Höhr-Grenzhausen, den 04.09.2012 In einer präzise abgestimmten Mischung aus theoretischen Grundlagen, beratenden Leistungen und praktischen Beispielen erhält der Teilnehmer einen Überblick, wie ein Reklamationsmanagement mit demArtikel Lesen