Telefonieren wie ein Profi – Das kostenfreie eBook
Wichtig und oftmals unterschätzt ist die Übertragung unseres Gemütszustandes auf unsere Stimme und somit auf unseren Gesprächspartner. Empfindet man einen Anruf als störend, weil man eigentlich noch schnell eine E-Mail fertig schreiben wollte, dann wird sich diese Gereiztheit garantiert hören lassen. Anne Hermanski, Inhaberin des ecos office center essen, hatArtikel Lesen