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CallCenterWorld 2013: Mit EcholoN Kundenkontakte und Services erfolgreich managen „Serviceorientierte Organisation – Kundenkontakte und Services erfolgreich managen“ – unter diesem Motto stellt die Hamburger mIT solutions GmbH auf der CallCenterWorld 2013 in Berlin vom 26. – 28. Februar 2013 ihr Lösungsportfolio rund um die integrierte Service Management, Contact Center undArtikel Lesen

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Der US-Flugzeugbauer Boeing hat bei der Luftverkehrsbehörde FAA Testflüge mit seinen von Pannen heimgesuchten Langstreckenflugzeugen 787 Dreamliner beantragt. Das deutete auf Fortschritte bei der Suche nach der Ursache für die in Brand geratene Batterie, die zur Stilllegung der Dreamliner-Flotte geführt hatte. Boeing bestätigte einen entsprechenden Bericht der „Seattle Times“. DieArtikel Lesen

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FrontRange kündigt neuestes Cloud-Produkt an (ddp direct) Pleasanton, Kalifornien / Unterschleißheim, 13.09.2012 FrontRange, der einzige ITSM-Anbieter weltweit, der über Service Management Lösungen, bestehend aus Voice und Client Management, die als Cloud und On-Premise implementiert werden können, verfügt, kündigt aktuell die neueste Version von FrontRange Cloud an, die auch das brandneueArtikel Lesen

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FrontRange: Desktop & Server Management-Lösung bereit für Windows 8 (ddp direct) Unterschleißheim, 06. September 2012 FrontRange, Weltmarktführer bei Softwarelösungen für das hybride IT-Servicemanagement (ITSM) für Unternehmen jeder Größe mit Lösungen für On-Premise- und Cloud-Betrieb, bringt jetzt die neue Version von Desktop & Server Management 7 (DSM 7.2) auf den Markt:Artikel Lesen

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München, 9. Juli 2012 – Axios Systems, ein führender internationaler Anbieter von IT-Service-Management-Lösungen (ITSM) und Vorreiter im Bereich der automatisierten ITIL®-Unterstützung, gibt die Verfügbarkeit von assyst10 bekannt. assyst10 wurde für die Unterstützung von ITIL Best Practices entwickelt und hilft Kunden nicht nur, im schnelllebigen Wirtschaftsumfeld von heute Kosten zu reduzieren,Artikel Lesen