Qualifizierung nah an der Praxis
2012-11-21
Jahresprogramm 2013 der Service Management Akademie Wachstum durch Qualifizierung Immer mehr Unternehmen erkennen, dass ein außergewöhnlicher Service nur mit geschulten Mitarbeitern zu leisten ist. Je besser diese qualifiziert sind, umso sicherer das persönliche Auftreten, unabhängig vom jeweiligen Prozessschritt im Unternehmen. Ob es um eine gelungene Begrüßung an der Telefonzentrale, dieArtikel Lesen