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Flugreisende können bald bei Ärger eine Schlichtungsstelle einschalten. Der Bundestag beschloss ein Gesetz, dem der Bundesrat zustimmte. Beschwerden müssen zunächst bei der Airline eingereicht werden. Lehnt diese Schadenersatzzahlungen ab oder reagiert innerhalb von zwei Monaten nicht, können sich Kunden ab 1. November an an die Vermittlungsinstanz wenden.Artikel Lesen

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Der Geschäftsführer von Kaltenbach-Training erläutert Verkäufern in Köln und Leipzig, wie sie Kunden schnell richtig einschätzen und individuell ansprechen. Ralph Guttenberger, neuer Geschäftsführer von Kaltenbach Training Die Kunden und ihre Bedürfnisse sind verschieden – das wissen alle technischen Verkäufer. Trotzdem behandeln sie häufig ihre Kunden weitgehend gleich. Die Folge: IhreArtikel Lesen

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Erfolgserprobte Weiterbildung mit Praxis-Workshops für Social Media und Online-Verantwortliche sowie den Aussendienst Praxis-Workshops für Social Media, Onlinemarketing und Aussendienst Der Weiterbildungsbedarf steigt rasch durch Änderungen beim Kundenverhaltens und erhöhte Konkurrenz-Aktivitäten. Fürs nächste Jahr werden von den Mitarbeitern noch bessere Leistungen und Erfolge erwartet. Das Unternehmen selbst möchte, zumindest qualitativ, zuArtikel Lesen

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Verkaufstrainerausbildung bei der INtem-Gruppe Die Mannheimer INtem-Gruppe ist mit ihrem mehrfach ausgezeichneten Intervallsystem seit über 20 Jahren kompetenter Ansprechpartner für Trainings, Coachings und Beratung. Neben der Durchführung von Vertriebs- und Verkaufstrainings sowie Führungskräftetrainings bietet INtem für Top-Verkäufer und Verkaufsleiter die INtem-Verkaufstrainerausbildung an. Sinkende Umsätze aufgrund starken Wettbewerbs oder konjunktureller SchwächephasenArtikel Lesen