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Die gemeinsame Integration ermöglicht eine effiziente Kommunikation im gesamten Unternehmen und erstklassige Kundenservice-Funktionalitäten München – 19. Februar 2013 — Genesys, ein führender Anbieter von Kundenservice- und Contact-Center-Software, gibt die Integration von Microsoft Lync in seine Kundenserviceplattform bekannt. Diese Integration schafft eine kombinierte Voice-Plattform, über die Unternehmen ihre Contact-Center-Interaktionen und ihreArtikel Lesen

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Das Unternehmen verzeichnete ein zweistelliges Umsatzwachstum mit über 610 Mio. US Dollar und erschließt mit innovativen paketierten und cloudbasierten Lösungen den Mittelstand Andreas Lendner München – 05. Februar 2013 — Genesys, ein führender Anbieter von Kundenservice- und Contact-Center-Software, gibt die Highlights des Geschäftsjahres 2012 bekannt – das erste Geschäftsjahr, dasArtikel Lesen

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Ausbau der Beziehungen und Bündelung der Kräfte mit cloudbasierten Lösungen für kleine und mittelgroße Contact Center Genesys Telecommunications Laboratories und die Telekom Deutschland GmbH haben den Ausbau ihrer strategischen Beziehungen bekannt gegeben. Damit bündeln der Pionier für cloudbasierte Contact-Center-Lösungen und der weltweit führende Softwareanbieter für Kundenservice- und Contact-Center-Lösungen ihre Kräfte.Artikel Lesen