Inmitten der Diskussion über einen US- Militärschlag gegen Syrien haben israelische Kampfflugzeuge am Freitag einen Luftangriff auf Ziele in dem arabischen Bürgerkriegsland unternommen, wie die israelische Regierung am Samstag bestätigte. Das Ziel sei demnach eine Lieferung hochmoderner Raketen an die Hisbollah- Miliz im benachbarten Libanon gewesen.Artikel Lesen
CallCenterWorld 2013: Mit EcholoN Kundenkontakte und Services erfolgreich managen „Serviceorientierte Organisation – Kundenkontakte und Services erfolgreich managen“ – unter diesem Motto stellt die Hamburger mIT solutions GmbH auf der CallCenterWorld 2013 in Berlin vom 26. – 28. Februar 2013 ihr Lösungsportfolio rund um die integrierte Service Management, Contact Center undArtikel Lesen
Ihre Seminarplanung für 2013 jetzt ganz leicht. Damit Sie sich noch besser zurechtfinden, hat expertplace academy den Internetauftritt neu gestaltet. Die bewährte Seminarqualität bleibt nach wie vor erhalten! Sie planen, Ihre Mitarbeiter in 2013 noch besser auszubilden? Ihre IT soll mehr Service Orientierung erlangen und Ihre Projekte sollen noch schnellerArtikel Lesen
Im Seminar „ITIL® Complementary Guidance Service Katalog“ vom 15.-17. Oktober in Köln gibt es noch wenige Plätze für Interessierte. Offzielle Akkreditierung durch APMG International Warum ist ein IT Service Katalog Seminar für Sie von Interesse? Mithilfe eines Service Katalogs schaffen Sie Transparenz über Ihre IT Leistungen für Ihre Kunden. DieArtikel Lesen
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