IT Service Management Archive

Prevolution veröffentlicht Cherwell-Add-On zur einfachen Nutzerbenachrichtigung

On: 29.11.2018

Tagged: Cherwell, DSGVO, integriertes Service- und Information-Management, iSIM, IT Service Management, ITSM, M-Files, SAP, Windows Info Center

Mit ReachOut können Nachrichten zentral gesteuert über das Windows Info Center versandt werden. Erweiterung verkürzt Ticket-Liegezeiten, spart Ressourcen und erhöht Nutzerzufriedenheit.Artikel Lesen

Prevolution mit Kundenbeispielen auf der Cherwell DACH Conference 2018

On: 09.10.2018

Tagged: CDC, Cherwell, Cherwell Add-ons, DACH Conference, Enterprise Service Management, integriertes Service- und Informationsmanagement, iSIM, IT Service Management, ITSM, M-Files

Zwei Kunden berichten über Best-Practices im Einsatz von Cherwell im ITSM. Prevolution stellt viele Add-ons für Cherwell wie beispielsweise Dokumentenmanagement, Messaging und SAP-Anbindung vor.Artikel Lesen

IT-Organisationen benötigen Cloud für agile Prozessstrukturen

On: 19.09.2018

Tagged: agil, Cloud, IT Service Management, ITSM, studie

Erhebung der ITSM Group: Jedes dritte Unternehmen hat seine Cloud-Aktivitäten in den letzten 12 Monaten mehr als verdoppeltArtikel Lesen

Neues iPhone in Sichtweite

On: 03.04.2013

Tagged: end to end, IT Service Management, leistungsfähigkeit, performance steigern, probes, real user monitoring, robot, Überwachung, verfügbarkeit it systeme

Das nächste iPhone-Modell ist nach Informationen des „Wall Street Journal“ so gut wie fertig. Apple wolle mit der Produktion im laufenden Quartal beginnen und könnte es im Sommer auf den Markt bringen, berichtete die Zeitung in der Nacht auf Mittwoch unter Berufung auf informierte Personen.Artikel Lesen

IT-Service-Management erster Güte

On: 18.02.2013

Tagged: ISO/IEC, IT Service Management, Service Design, Service Management

ITENOS nach ISO/IEC 20000-1 zertifiziert unbenannt Nach erfolgreich durchgeführter TÜV-Auditierung hat Itenos, eine auf ITK-Sicherheit spezialisierte hundertprozentige Tochter der T-Systems, das ISO/IEC 20000-1 Zertifikat erhalten. Dieses Gütesiegel bestätigt dem Unternehmen, einer der wenigen deutschen Anbieter zu sein, die die strengen Kriterien eines geprüften kosteneffizienten und hochwertigen IT-Service-Managements erfüllen. Die KundenArtikel Lesen

expertplace academy bietet IT Service Katalog Seminar im Oktober

On: 25.09.2012

Tagged: IT Service Management, ITIL, Service Katalog

Im Seminar „ITIL® Complementary Guidance Service Katalog“ vom 15.-17. Oktober in Köln gibt es noch wenige Plätze für Interessierte. Offzielle Akkreditierung durch APMG International Warum ist ein IT Service Katalog Seminar für Sie von Interesse? Mithilfe eines Service Katalogs schaffen Sie Transparenz über Ihre IT Leistungen für Ihre Kunden. DieArtikel Lesen