iTSM Group verstärkt ihr Kompetenzteam
2019-07-04
Der ServiceNow- und New Business-Experte Stephan Bäuerle wird als Sales Director die DACH-Region leitenArtikel Lesen
Service-Prozesse mittels Wertstromanalyse optimieren
2019-06-26
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ITSM Group plädiert für einen „Think big, start small“-AnsatzArtikel Lesen
Workshop zum agilen Service Management & ITIL 4
2019-04-29
Kompakter Überblick der ITSM Group zu den Möglichkeiten des neuen Frameworks mit grober Roadmap für zukünftige OptimierungenArtikel Lesen
Ausbau des ServiceNow-Geschäfts durch neue rumänische Tochtergesellschaft
2019-03-27
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ServiceNow-Academia-Programm zur TalentförderungArtikel Lesen
FAQ zur Strategie des agilen Service Managements
2019-02-11
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Die ITSM Group beantwortet in FAQs zehn der wichtigsten Fragen zum Wandel zu einer agilen OrganisationArtikel Lesen
Prevolution veröffentlicht Cherwell-Add-On zur einfachen Nutzerbenachrichtigung
2018-11-29
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Mit ReachOut können Nachrichten zentral gesteuert über das Windows Info Center versandt werden. Erweiterung verkürzt Ticket-Liegezeiten, spart Ressourcen und erhöht Nutzerzufriedenheit.Artikel Lesen
Prevolution mit Kundenbeispielen auf der Cherwell DACH Conference 2018
2018-10-09
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Zwei Kunden berichten über Best-Practices im Einsatz von Cherwell im ITSM. Prevolution stellt viele Add-ons für Cherwell wie beispielsweise Dokumentenmanagement, Messaging und SAP-Anbindung vor.Artikel Lesen
IT-Organisationen benötigen Cloud für agile Prozessstrukturen
2018-09-19
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Erhebung der ITSM Group: Jedes dritte Unternehmen hat seine Cloud-Aktivitäten in den letzten 12 Monaten mehr als verdoppeltArtikel Lesen
CallCenterWorld 2013: Mit EcholoN Kundenkontakte und Services erfolgreich managen
2013-02-18
On:
CallCenterWorld 2013: Mit EcholoN Kundenkontakte und Services erfolgreich managen „Serviceorientierte Organisation – Kundenkontakte und Services erfolgreich managen“ – unter diesem Motto stellt die Hamburger mIT solutions GmbH auf der CallCenterWorld 2013 in Berlin vom 26. – 28. Februar 2013 ihr Lösungsportfolio rund um die integrierte Service Management, Contact Center undArtikel Lesen
Neue Tests
2013-02-05
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Der US-Flugzeugbauer Boeing hat bei der Luftverkehrsbehörde FAA Testflüge mit seinen von Pannen heimgesuchten Langstreckenflugzeugen 787 Dreamliner beantragt. Das deutete auf Fortschritte bei der Suche nach der Ursache für die in Brand geratene Batterie, die zur Stilllegung der Dreamliner-Flotte geführt hatte. Boeing bestätigte einen entsprechenden Bericht der „Seattle Times“. DieArtikel Lesen
Vipcon verbessert Steuerung von Business Service Management Projekten
2012-11-01
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Vipcon führt BSM Development Control 2.0 zum BMC User Forum 2012 ein. Das Werkzeug erhöht die Transparenz und verbessert die Steuerung bei BSM Projekten mit der BMC Remedy ITSM Suite.Artikel Lesen
FrontRange kündigt neuestes Cloud-Produkt an
2012-09-13
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Tagged: AntonKreuzer, Cloud, CloudDiscovery, CloudMobil, CloudVoice, FrontRange, IT-Assets, ITSM, Optimierung, Servicemanagement
FrontRange kündigt neuestes Cloud-Produkt an (ddp direct) Pleasanton, Kalifornien / Unterschleißheim, 13.09.2012 FrontRange, der einzige ITSM-Anbieter weltweit, der über Service Management Lösungen, bestehend aus Voice und Client Management, die als Cloud und On-Premise implementiert werden können, verfügt, kündigt aktuell die neueste Version von FrontRange Cloud an, die auch das brandneueArtikel Lesen
FrontRange: Desktop & Server Management-Lösung bereit für Windows 8
2012-09-06
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FrontRange: Desktop & Server Management-Lösung bereit für Windows 8 (ddp direct) Unterschleißheim, 06. September 2012 FrontRange, Weltmarktführer bei Softwarelösungen für das hybride IT-Servicemanagement (ITSM) für Unternehmen jeder Größe mit Lösungen für On-Premise- und Cloud-Betrieb, bringt jetzt die neue Version von Desktop & Server Management 7 (DSM 7.2) auf den Markt:Artikel Lesen